Actualizacion de version y de agentes

[salu2]

Cuales son los pasos que se debe de seguir para realizar un cambio de version de VEO, necesitas instalar los agentes nuevamente?

[VEOsupport01]

Antes que nada se debe de estar al corriente en el pago de soporte y actualización del sistema. Este es un proceso sencillo, la consola se actualiza descargando un exe para instalarlo y los agentes se actualizan desde la consola en forma automática.

Para actualizar la consola
1. Descargar la última versión de VEO directamente desde la página de descarga, dale clic en "Download" www.veo.com.mx/veodescarga.html
2. Descompactar el .zip en cualquier carpeta
3. Ejecutar el setup, dar siguiente cuando lo pida
4. Ingresar a VEO

Para actualizar los agentes
Es de suma importancia correr el proceso de actualización de los agentes ya que se pueden generar problemas en el funcionamiento de la aplicación.
1. Ingresar a la consola de VEO
2. Marcar todos los equipos con la opción de M+
3. En la parte superior izquierda, en el menú "Archivo", seleccionar la opción de “Actualizar Remotos”, este proceso puede tardar varios minutos, les recomendamos ejecutar esta opción periódicamente ya que siempre existen equipos apagados y por lo tanto no se actualiza el agente.
4. Para optimizar los tiempos de actualizar los remotos, recomendamos ver en “Históricos”, las versiones de los remotos.

[salu2]

Acabo de realizar el procedimiento de actualizacion de la ultima version, cuando entro a la consola, despues de que me logeo, me aparece la pantalla para que ingrese la licencia, nosotros tenemos adquirido la poliza de actualizaciones y soporte. Que tengo que hacer?

[VEOsupport01]

El numero de licencia esta formado por un codigo interno, numero de la version y numero de equipos que soporte la licencia.

Por ejemplo: B73F385E /VERSION<=6.7.4 /REMOTOS=100000

El dato de version 6.7.4 singnifica que solo permite versiones menores al año 2006 mes 7 dia 4

Si tu estas al corriente en el pago de la poliza de actualizaciones y soporte, lo que necesitas hacer es mandarnos el codigo de sitio del equipo para actualizarte la licencia.

[RIVERO]

mi version no actualiza los remotos que puedo hacer?
le doy las instrucciones dque pusieron arriba y hace como que empieza a a correr pero no hace nada la version que tengo es 8.7.11